SMCP Technology distribuisce una soluzione completa per la gestione della fonia aziendale e per la gestione di CallCenter e sistemi di risposta automatica. Il prodotto che commercializziamo, Pronto40/300, è una soluzione software e hardware che consente di entrare nel mondo della telefonia over IP (VoIP) a prezzi decisamente bassi.

Pronto40/300 è un centralino software che può sostituire totalmente un centralino tradizionale o integrarsi ad esso abilitando i servizi evoluti che solo la telefonia IP può offrire, utilizza i PC e l’hardware presente in azienda per fare fonia, riducendo in questo modo i costi di strutturazione. L’architettura utilizzata consente al sistema di espandersi facilmente fornendo servizio su strutture da 2 a 120 linee. Il software server installato si occuperà di gestire tutte le chiamate entranti ed uscenti, nonché gli interni cosi come un centralino tradizionale con la stessa qualità di centralini di fascia alta. Ogni apparecchio interno può essere di tipo software (client  gratuito) o hardware (Telefono IP o tradizionale).  

Pronto40/300 può essere installato e collegato ad un centralino tradizionale già esistente: per aggiungere interni, per connetterlo ad internet o ad altri centralini. Fino ad oggi la tecnologia VoIP è stata offerta solo per fare conversazioni tra due PC, tipicamente verso l’utenza domestica. Da oggi, anche le aziende potranno godere dei vantaggi della telefonia internet in modo trasparente ed integrato grazie alla propria rete telefonica aziendale.  

Pronto40/300 non è un semplice telefono su PC, è un vero e proprio centralino, che consente la realizzazione di postazioni remote di telelavoro, di soluzioni per l’interconnessione di sedi, per l’integrazione di carrier differenti.

La nostra soluzione consente di integrare nel centralino soluzioni avanzata (IVR, ACD ecc) integrabili con soluzioni Windows. In questo modo siamo in grado di realizzare soluzioni CRM (es Call Center per aziende) evitando l’acquisto di costosissime soluzioni CTI.

Caratteristiche salienti:

• Gestisce da 2 a 120 linee telefoniche tradizionali.

• Gestisce linee telefoniche su canali ADSL (SIP e VoIP)

• Gestisce le telefonate dei principali operatori voip (Squillo/Vira/MessageNet etc)

• Permette chiamate gratuite (internet, DSL, CDN, VPN etc.) tra centralini voispeed

• Si integra con outlook e con i database aziendali/gestionali

• Ha funzionalità complesse di risponditore automatico multinodo (funzione IVR)

• Può definire uno o più posti operatori (centralinista)

• Gestisce le musiche di attesa e i messaggi di cortesia

• Gestisce profili dettagliati con i permessi per ogni utente (numeri proibiti etc).

• Può definire una segreteria aziendale

• Gestisce le code

• Permette l’utilizzo della funzione cercapersone

• Sceglie automaticamente il carrier telefonico con il costo minore (funzione LCR)

• Utilizza logiche intelligenti di smistamento chiamate inbound

• Supporta periferiche SIP

Volete cambiare il vostro vecchio centralino o installarne uno nuovo? Chiedeteci un preventivo gratuito, rimarrete stupiti dal risparmio della nostra soluzione e dai servizi aggiuntivi che essa offre.